Glömt ditt lösenord?
Hem > Ansvarsfullt spel

Ansvarsfullt spel

För de flesta spelarna är onlinespel en enkel och rolig underhållning. Tyvärr är en del av dem inte gamla nog för att spela. Andra kan till och med utveckla ett spelberoende. Som en webbplats med onlinespelverksamhet har Tropezia Palace åtagit sig att utveckla en ansvarsfull spelmiljö för alla sina medlemmar.

Utbildad personal

Hos Tropezia Palace är ansvarsfullt spel viktigt. Vår personal är självklart utbildad för att kunna identifiera ett spelberoende och erbjuda hjälp. Olika alternativ kan föreslås, som till exempel:

- Uteslutningsavtal,

- Verktyg och system för att skydda spelare som är spelberoende,

- Ge spelaren kontaktuppgifter till organisationer som är specialister på behandling av människor med spelberoende och dess anhöriga.

Skydd mot att minderåriga spelar

Lagen förbjuder att någon under 18 år öppnar ett konto eller spelar på Tropezia Palace. Åtgärder har vidtagits för att säkerställa att vårt online casino inte lockar minderåriga spelare. Vår programvara förhindrar till exempel registrering av någon under 18 år. Men om du misstänker att någon under 18 år använder din dator för att spela våra spel har du följande möjligheter att välja bland:

- Övervaka de barn/minderåriga som har tillgång till din dator när du är uppkopplad till Tropezia Palace

- Blockera spelsajter för minderåriga användare med program som till exempel Cyberpatrol

- Håll all information om ditt spelkonto och dina kreditkortsuppgifter konfidentiella.

- Använd inte alternativet Spara lösenord när du surfar på känsliga sajter

- Skapa olika profiler för alla som har tillgång till datorn så att ingen annan har tillgång till din personliga information.

Om du känner till en spelare som är under 18 år och som använder Tropezia Palace, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Kom ihåg att ingen under 18 år har tillåtelse att kräva tillbaka eventuella vinster från Tropezia Palace.

Några enkla regler att följa

De flesta spelare spelar inom sin förmåga men ibland kan en spelare tappa kontrollen över sitt spelande och bli beroende.

För att undvika detta beteende råder vi dig att följa dessa punkter

- Betrakta spelandet enbart som underhållning.

- Din eventuella förlust är kostnaden för att spela och din vinst är en bonus.

- Tidsbegränsa varje spelrunda och se till att inte överskrida det du bestämt

- Bestäm en förlustgräns och håll fast vid den. Bestäm dig för ett belopp som du har råd att förlora.

- Reflektera över hur det känns att förlora. Faktum är att statistiken inte är till din fördel.

- Lär dig mer om de tidiga varningssignalerna på missbruksproblem så att du kan undvika detta.

- Under inga omständigheter bör du låna pengar för att spela.

- Ha ett så rikt socialt, familje-och arbetsliv som möjligt. Spelet ska inte fylla ett tomrum.

- Försök aldrig att gömma dina förluster. Tänk på att dina förluster är en del av spelet och att försöka vinna tillbaka dem till varje pris får dig att förlora ännu mer.

Ha kontroll

Med jämna mellanrum, bör du fråga dig själv en del grundläggande frågor för att kontrollera ditt spelande. Här är de viktigaste:

- Påverkar spelandet ditt arbete, ditt sociala liv eller familjen?

- Spelar du igen när du haft en stor förlust?

- Spelar du ibland under påverkan av alkohol eller droger?

- Spelar du för att fly en rutin eller ett problem i ditt vardagsliv?

Ju fler frågor du svarar ja på, desto mer bör du vara medveten om ett eventuellt spelberoende och hur man behandlar den. Det finns många organisationer som erbjuder hjälp och stöd till spelberoende spelare och deras anhöriga.


Slutaspela.nu

Internet: www.slutaspela.nu


Spelinstitutet

Internet: www.spelinstitutet.se

E-post: info@spelinstitutet.se

Tel: 0911 76190

Adress: Hampasgränd 1B, 941 52 Piteå


Spelberoendes Riksförbund

Internet: www.spelberoende.se


Stödlinjen: för spelare och anhöriga.

Internet: www.stodlinjen.se

Tel: 020-819100 vardagar mellan 9-21.00

Insättningsgränser

Du har möjligheten att kontrollera ditt spelande, genom att bergänsa hur mycket pengar du kan spendera i ditt spelkont. Detta görs enkelt med att kontakta vår kundtjänst via e-post eller på chatten när den är öppen. Denna självbegränsning genomförs på Tropezia Palace, bergränsningen är en viktig åtgärd för att skydda dig själv mot ett negativt spelande. Innan du sätter en gräns som passar dig, kommer vår personal undersöka ditt ärende för att kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt. Om du sedan vill öka din gräns med 25 % eller mer, då hamnar du i en obligatorisk frysperiod på en vecka innan du får bekräftelse på att kontogränsen har ökats.

Vilotid

Du har möjligheten att när som helst begära att vi “fryser” ditt spelkonto. Det är du som bestämmer hur lång frys perioden ska var, det kan vara sju dagar, en månad, sex månader eller mer. Under denna period kommer du inte kunna logga in på ditt konto. När du vill ha en viloperiod får du en bekräftelse via e-post inom 24 till 48 timmar. Detta e-mail bekräftar din begäran och påminner dig om start och slutdatum för hur lång tid du har fryst ditt spelkonto. Du kommer också att få information om hur man kan öppna upp kontot igen. Meddela vår kundtjänst omedelbart om du inte får detta e-mail.

Om du vill ha mer information om ansvarsfullt spelande eller vill prata mer om ditt spelberoende, får du gärna ta kontakt med vår duktiga kundtjänst.


Våra betalningsalternativ

CreditCard Neteller Skrill Ecopayz Wire

Om oss  -  Villkor och regler  -  Säkerhet och sekretess  -  Ansvarsfullt spel  -  Affiliates

Copyright 2010 - 2018 Tropeziapalace.com. Alla rättigheter förbehålles


Minimiera

För att skicka oss dina frågor eller synpunkter vänligen fyll i formuläret nedan

The live chat is opened between 10am and 10pm. If you need to contact us outside of these hours, we can be reached via email at support@tropeziapalace.com.
The live chat is opened between 10am and 10pm. If you need to contact us outside of these hours, we can be reached via email at support@tropeziapalace.com.